La richesse des collections de la Maison d'Ailleurs intéresse les chercheurs, bibliothécaires, commissaires d'exposition et universitaires du monde entier qui lui manifestent, d'année en année, un intérêt croissant.
Les éditeurs spécialisés font très fréquemment appel aux archives du musée pour leurs recherches de documents iconographiques, et une large part des activités de la Maison d'Ailleurs est consacrée à ces demandes, ainsi qu'à la création d'exposition temporaires en Suisse et à l'étranger.
La documentation du musée se consulte sur rendez-vous (pendant les horaires de bureau).